恳请（医院应急预案及流程）
医院紧急疏散计划
火灾作为一种严重危害人民群众生命和财产安全的灾害，我国每年因各种原因引发此类事故数以万计，造成了恶劣的影响和巨大的损失。完善的火灾应急预案和训练有素的应急队伍，不仅能有效应对事故时的救援，还能发现预防系统的不足。为了更好地预防和应对火灾事故，降低突发火灾的危害，将事故控制在最低限度，从而保障全院职工的人身安全，同时培养安全意识，在紧急情况下保持冷静，听从医院指挥，做到有序疏散，特制定紧急情况疏散计划。
一、疏散原则
在初期火灾未能得到有效控制，有蔓延扩大趋势时，应组织起火部位、起火点及上层人员进行疏散。首先疏散起火部位、起火楼层的人员，如火势得到控制，负责人应立即下达停止疏散命令，停止疏散。预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇火不慌，减少损失，避免伤亡。
二、指挥系统
总指挥：XXX
副总指挥：XXX XXX XXX
三、疏散路线
疏散命令下达后，所有楼区内需疏散人员都通过楼梯向下层向院内疏散。二楼如遇楼梯、过道被烟气所阻或污染，在不得已情况下，二楼人员可关紧门打开窗户等待救援。平房区所有需疏散人员一律向院内疏散。
四、注意事项
1、火灾发生后，医护人员均有组织患者安全疏散的法律责任。因此，必须坚守岗位稳定患者，做好疏散准备和组织好疏散。
2、因医院属于特殊场所，除遇特殊情况外，在疏散命令下达前医护人员不得擅自组织疏散。
3、医护人员在组织患者疏散过程中，一定遵守程序、维护秩序，防止挤压和意外损伤发生。
4、医护人员在任何情况下，不得组织患者跳楼，应按本程序组织安全自救，安全逃生。
为了应对可能发生的安全事故和紧急状态，有效地预防事故、处置事故，进一步完善安全事故管理程序，预案确定了应急工作的原则，即服从指挥安全第一的原则；分级、分部门负责协调一致的原则；紧急处置的原则；局部利益服从全局利益的原则。
安全防火人人有责，全院职工要牢固树立责任重于泰山的思想，预防火灾事故的发生，在发生火灾事故时，认真履行职责，不漏岗，不脱岗，不履行职责造成严重事故的要追究其全部责任。
如何做好医院营销
如何做好医院营销
如何做好医院营销，很多时候为了保障工作或者是事情的顺利、圆满的进行下去，一般都是会制定一定的措施和方案，争取达到自己或者公司的预期效果。以下分享如何做好医院营销？
如何做好医院营销1
第一种方法：公共讲座
通过公共卫生知识讲座，缩短周围居民与门诊患者的心理距离。经营的关键是做足公益色彩，隐藏商业气息。可由门诊部举办，也可与社区居委会联合举办。后者具有较好的效果，即可以增加一层公益性，加强与居委会的关系。主题还应与时事密切相关，如去年登革热流行时，一些门诊要求医生讲解如何预防登革热，活动效果非常好。
第二种方法：专家坐诊
专家是树立权威形象的良好代表。中国人有迷信权威的传统。只要贴上专家标签，大萝卜也能卖到龙舌兰的价格。医院挂号也要分专家号，学生有更高的价格，虽然看的病一样。
因此，在医疗市场推广中打专家牌是常用而有效的方法之一。在门诊推广中，专家的影响力甚至强于门诊的吸引力，很多患者都跟着专家走。
目前，普遍的做法是大医院的医生一般都是退休医生，定期到门诊就诊，以提升门诊的技术形象。如果没有这样的资源，可以尝试在门诊打造权威医生品牌，打造自己的“专家”品牌。为了迅速打开局面，一位新开门诊的老板选择从身边的几位竞争对手那里挖出所有口碑好的医生。一大批由好医生带来的忠实病人立马成为热门。
第三种方法：口碑传播
俗话说，金碑银碑不如老百姓的口碑。
消费者体验很有说服力！
在门诊推广中，如何正确运用口碑营销？一是依靠良好的服务赢得患者自发的口碑宣传；二是自觉引导门诊口碑沟通。常见的方法是分阶段提取典型病例，这是医务人员在患者就医时“无意”透露出来的。三人成虎，各种优势门诊凭着一个故事飞到千家万户。
第四种方法：贴心服务
与技术相比，这是硬件；
高于价格，更高的透明度；
服务，看起来很简单但很难做到。做服务，需要从患者的角度看问题，而不是从运营商的角度看问题。
虽然很多门诊都设立了导诊台，但导诊台在患者心中的形象却大相径庭。
在滴注室放一台电视机，这样病人在注射时不会感到无聊。在工厂附近的一家小型门诊在病人注射时将免费提供食物。这样，在周边工厂打工的农民工就会感受到亲人的温暖。
如何做好医院营销2
什么是医院营销？
有人说，医院营销就是回归医疗本质，做好医院应该做的事情——为病人看好病。
有人说，医院营销就是运用各种传播渠道及传播形式，将医院的优势资源及服务有效的介绍给患者，从而吸引患者到医院就医。
有人说，医院营销就是通过了解患者的需要和期望，设计满足患者需求的医疗服务产品，并将这种产品高效率地提供给患者从而实现医院的价值。
不知道以上几种说法有没有你的答案？
其实，关于医院营销权威性的说法和相关书籍并不多，很多地方提出的概念都是基于市场营销概念的理论延伸。
百度百科对医院营销的定义：“医院为了满足健康需求者（患者、潜在患者）的需求，实现医院整体组织目标而进行的制订计划、将医疗技术与服务从医务工作者手中输送到健康需求者而进行的一系列必要活动”。
百度百科对医院营销的诠释：“医院为迎合健康需求者（患者、潜在患者）的诉求，达成医院整体组织目标而策划方案、将医疗技术与服务从医务工作者手中传递至健康需求者而进行的一系列必要举措”。
依据上述诠释，我们察觉医院营销是一个流程，而非销售，非传统意义上的“售卖商品”，亦非单一的商业行为。
那么医院营销究竟是一个怎样的流程呢？
我认为：“医院营销是一个挖掘患者需求、满足需求、交换价值的过程。”
医院营销既然是一个持续的系统性流程，那就不是由一个部门可以独立完成的，需要医院各部门间紧密的协作。
从患者了解医院、来到医院、离开医院，每个环节患者可能都会有不同的需求，医院满足需求与交换价值的方式也会不同。
因此，对于医院来说每个环节都存在营销机遇。如何围绕各环节，构建一套“精准”的营销策略？
入院前的营销吸引
与乡村医生建立松散型医联体，构建覆盖城乡的医生渠道网，实现基层患者的转诊机制；开展家庭医生签约服务，针对老年慢病患者开展健康管理，覆盖社区居民。
通过线上线下宣传渠道，对医院的品牌、优势技术、经典疾病案例进行宣传推广，扩大影响力和知名度。
优化患者就诊流程
从患者进院咨询、挂号、就诊、缴费、检查、取药到出院等环节，每个环节梳理服务流程，精简不必要的流程，缩短患者就医等待时间，形成一套医院行之有效且高效运转的就诊流程。从而提升患者的就医体验。
构建完善的护理体系护理作为与患者接触最多的岗位，尤其是住院患者，其护理质量对患者的整个就医体验起着决定性的作用，因此构建完善的护理体系是医院提升优质医疗服务的关键环节。医院可以从服务礼仪、主动服务意识、患者沟通等方面构建完善的护理体系，建立和谐的医患关系，创造优质服务，提升医院形象。
建立患者愈后出院服务愈后出院为患者在医院就医体验的最后环节，要把好医院服务的最后一个环节，让患者对医院的服务划上圆满的句号，提升患者复诊率及对医院的口碑宣传。
因此，愈后出院环节至关重要，可以明确划分愈后出院所需环节负责人，并由专业的医务人员负责，指导患者完成出院缴费、医保报销等流程的办理。同时，给予患者在家的用药指导及饮食指导，预约好下次复查时间。
建立患者随访机制建立医院的信息反馈机制，进行信息收集、信息筛选、信息分析等工作，并总结汇报至随访中心负责人及医院高层。对不良信息及时跟进处理，对优质信息进行追踪报道宣传，吸引更多患者，形成医院优质服务的口碑效应。
如何做好医院营销3
医院营销人员工作内容
一、当前的医药市场状况
全国都正处于医药行业的整改阶段，目前。但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于混乱。要在整改之前把现有的企业规模做大做强，才能立足于行业的大潮之中。
但我应该有一个明确的发展方向。现在各医药公司对待新产品上，现在各地区的医药公司和零售企业较多。不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是有一个特点就是要么做医院的品种卖的好，要么就是同类品种上价格极低，这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
各地区没有一个统一的销售价格，现在医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱。同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和依赖性。
各自做各自的业务，以前各地区之间穿插。业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。药品的销售价格方面，同等比例条件下，利润和销货数量是成正比的也就是说销量和利润是息息相关。
二、某某年工作计划
可以说是自己的学习阶段，总结这一年。和给了这个机会，单位大家都当我一个小老弟，给予了相当大的厚爱，这里道一声谢谢。
可以说和把这两个非常好的销售区域给了对我有相当大的期望，自从做业务以来负责和地区。可是对于我来说却是一个相当大的考验。这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到锻炼，自己的胆量得到很大的提升。
自己对自己都不是很满意，可以说自己在这一年中。首先没能给公司发明很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。
这些都是要在某某年的工作中首先要改进的新的开端，某某年。既然把、五个大的销售区域交到手上也可以看出和下了很大的决心，因为这些地区都是根据地。为我公司的发展打下了坚实的基础。
三、下面是对下一年工作的想法
1、对于老客户。要经常坚持联系，有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。
2、拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息。开拓视野，
3、要有好业绩就得加强业务学习。丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1、都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，地区商业公司较多。现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要的大力协助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
1、均是一些规模较大且具备发展潜力的开发型客户资源，地区内商业企业较为集中。目前商业企业归类为一类客户，规模较大的个人归类为二类客户，个人诊所归类为三类客户。在这几类客户中，商业企业仍需我们给予大力支持。务必维护好这些客户资源，逐步引导他们转变。
2、另外还有一些个人客户，在地区现有客户中，除了几家商业企业外。在药品销售领域，各地区尚未开发出大量药品销售个人。这些小客户实际上能为我国带来相当可观的利润。应通过药店等周边渠道寻找新的客户资源，常关注当地货站。努力使各地区的客户资源超过百名。
3、货物价格相对较低，地区距离沈阳较近。只有与老客户保持频繁沟通，才能了解现有商品价格。这样才能持续吸引老客户。在开发新客户方面，要从具有优势的品种入手，例如，还有其他方面。同时，要密切关注当地的商业公司，确保其稳定发展。
