首次的交流一定为你提供了众多资讯。随后来搜寻市场上类似的多家网站，进行细致的对比研究。例如，网站栏目设置、版面布局、色彩搭配、提供的功能、易用性等。这些网站各具特色、长处在哪里？不足和瑕疵又表现在哪里？当时在着手策划阶段，也搜集了许多关于对手分析的资料，若你的英语水平不错，建议阅读这篇——《市场竞争分析》。在进行横向对比分析时，文中提到的案例涵盖了products（产品）、Search Box（搜索框）、Navigation（导航）、Contact Information（联系信息）、Shopping functions（购物功能）等方面。若你对英文感到困扰，这篇草根网站上的文章也值得一读——《网站评估及对手分析》。
这一阶段的分析，同样需要详尽地记录在MRD中。
“我的客户非常挑剔，起初什么都不提意见。直接让我开始设计，我询问他的喜好，他一直等我费尽心思完成整个页面。突然提出了一大堆问题，关于内容的、栏目的、图片的、颜色的，我几乎要崩溃了。正在忙碌修改时，他突然给了我几个网站让我进行模仿——”
进行对手分析能帮助你今后减少此类困扰——客户提供的很多网站都是竞争对手的，你先进行分析，总结其优点，摒弃其不足，并给出合理的解释。始终站在为客户考虑的角度去思考问题——相信他不会强迫你模仿一个“有不足和瑕疵”的网站。
3.分析目标用户群体
这一阶段的目标是“设计出一个目标用户群体喜欢的网站，而不仅仅是个人或客户喜欢。”
夸张的案例
一家网络运营商要开设一家网络商城。设计师小C负责设计首页风格。小C在了解客户的颜色喜好后，结合栏目要求，很快就提出了几个样稿。客户非常满意，经过两人挑选，最终确定了一个最佳方案。小C喜欢庄重的颜色，尝试了红、黑、白的经典搭配，而客户也很喜欢这种大气而不失稳重的颜色。而且在同类网站中，这种风格更能凸显该网站的独特个性。因此，很快敲定了方案。
接下来，同风格的栏目页、内容页等系列页面也很快完成。小C松了口气，终于可以交付给开发人员了。这时，小C的女朋友来了，小C得意地展示设计作品。没想到她淡淡一瞥，就玩起了电动游戏。
“喜欢吗？这种风格？”
“还好吧。做什么用的？”
“你以后想要饰品、礼物，可以来这里买。这是小玩意淘。各种各样稀奇古怪的东西都有。”
“这样不好…”女朋友头也不抬，“那干嘛做得像政治论坛？”
是的。小C的女朋友代表了该网站的目标用户群体：年轻、时尚、有冒险精神、追求新鲜、有趣味的东西。或许，如果再仔细分析产品，还会发现，这些产品大部分都是女孩子喜欢的——发现生活之类的小店，通常都是女孩子带着男孩子逛。而网上购物的，又是女孩子居多。可是小C的女朋友却不喜欢。而客户是一位40岁的男性，小C是一位有点特立独行的设计师，他们的喜好不能代表客户的喜好。
因此，策划人员在这一阶段，要帮助客户分析目标市场：
问题一：这个网站的主要用户群体是哪些？
问题二：这些人的主要特点？
问题三：这些人有什么样的需求？
这一阶段的分析，同样需要详尽地记录在MRD中。
4.分析所属行业
这一阶段的目标是“了解设计的限制，明白什么可行、什么不可行。了解行业发展趋势和标准。”
这一点可能更适用于某些特定行业，例如餐饮行业，使用暖色调可以增加食欲，一般多使用橙黄、橘红等颜色。但这类颜色也不能滥用，一般仍需保留一种洁净感和卫生感。如果要寻求突破，将行业惯用的颜色从暖色、绿色改为梅红色、粉红色，就太不合适了。
更明显的例子就是医院行业。医院更要有一种人文关怀、卫生和洁净感。一般以蓝、绿为主色，当然，某些以妇科为主的可以使用梅红色来突出目标群体。但颜色不能过多、过乱，不能随意发挥。
