胜任的新媒体运营人员需掌握哪些技能
胜任的新媒体运营人员需掌握以下技能:
1、文案创作技能
企业新媒体编辑若欲运营新媒体,文案编辑、软文创作是新媒体编辑必备的基本技能之一,因为新媒体运营的核心工作便是编辑和发布文章。
2、数据统计分析能力
企业新媒体运营人员应每日收集相关数据报表、分析数据,以便为后续的新媒体运营推广提供支持,从而更好地满足用户需求,提供满足客户需求的文章和内容。
3、把握热点能力
企业新媒体编辑还需掌握新闻热点,俗称借热度,借热度能够吸引更多流量和点击,但把握热点的能力并非盲目跟风,需结合企业定位,与企业相关联,否则不但无法带来转化,还可能损害企业声誉。
4、洞察用户心理
成为优秀的新媒体运营人员,了解消费者、客户、用户心理具有重要意义。推推蛙认为新媒体运营人员需掌握常见的用户心理现象或特征,在日常运营中,建议多观察和总结,闲暇时多阅读心理学方面的书籍。
5、高级搜索技巧
作为新媒体编辑,文章素材的搜索来源至关重要,如何寻找文案编写素材,这就需要新媒体运营人员掌握一些搜索引擎的高级搜索指令。关于搜索引擎高级搜索指令,推推蛙在SEO技术板块中有详细介绍,有需要的可通过搜索框搜索关键词查看相关文章。掌握高级搜索指令可以节省新媒体编辑的搜索时间,提高工作效率。
6、沟通协调能力
新媒体运营活动需要多人协作完成,可能涉及的工种有文案编辑、视频编辑、图片设计、网络运营等,这就涉及到同事间的沟通协调。良好的沟通可以快速完成每一次新媒体运营推广工作。一般中小企业新媒体人员可能只有一人,但即使只有一人,也需要与领导上级沟通,因此沟通能力至关重要。
7、渠道合作能力
企业新媒体渠道合作分为两种,一种是企业内部渠道,一种是企业外部渠道。企业内部渠道包括企业拥有的线下门店、线下广告资源、线上各种账号等,企业外部渠道则包括合作工作、线上相关行业资讯网站、行业微信公众号等。渠道合作可以更快地推广企业的产品、服务及品牌。
新媒体运营对学生的要求
新媒体运营对学生的要求
一名合格的新媒体编辑需要具备以下能力以支持日常工作:
1.文案:首先,自媒体人需具备合格的文案能力,因为每天都要写作,虽然文笔对自媒体人并非至关重要,但基本的文字功底和写作能力还是必须的。
2.设计:不懂PS、CDR,不会处理图片、抠图、做图片渲染,那么如何从事新媒体?新媒体不仅需要具备图片处理能力,还需要有设计审美能力,如果没有这些能力,那么真无法胜任新媒体工作。
3.策划:新媒体每一次精心推出的文章都相当于一场活动策划,需要考虑推送对象、内容、组织方式、活动预算、执行、礼品选择和发放等,任何一项都不能忽视。
4.营销:新媒体每天撰写的文章就是营销软文,营销对象是平台粉丝和潜在用户。针对用户属性制定不同的营销策略,学会与受众建立关系,打造合适的营销方案。
5.数据分析:新媒体工作也是数据运营工作,每天都要关注后台数据。了解阅读、互动、分享、留言评论等数据曲线的峰、谷出现原因,预测趋势,并能从枯燥的数据中讲述故事。
6.用户运营:新媒体编辑需要清楚自己的运营对象是谁,这样才能把握用户需求,了解受众群体,勾勒用户画像,然后针对性地加强与用户的沟通交流,学会与他们聊天,并应对用户撩拨的情况。
7.音视频剪辑:整天发布图文内容会显得单调,可以尝试换换口味,学习制作音频、视频,掌握PR、AE、AU等软件,不懂的话,要赶紧学习。
8.网感:网感并非指网恋的感觉。所有新媒体人都需要具备对时事、热点的敏感性,了解网民关注的内容,对网络语言、网络流行趋势有全面的把控能力。这项能力至关重要,没有它,基本无法胜任新媒体工作。
9.抗压能力:除了写作编排繁琐外,那些令人失落的数据足以压垮一个新媒体人;再加上老板、上级的不断催促,用户的不满,偶尔还要充当客服接受客户吐槽,没有强大的抗压能力真的不行。因为新媒体也有KPI。
10.了解《广告法》,牢记平台运营规范,否则稍有不慎就会被删帖、封号,辛苦付出瞬间化为乌有。