如何构建一个电子商务平台
企业电子商务平台搭建是一项操作性极强的工作,需紧扣企业营销目标展开。首先需明确建立平台的主题与目标,确立平台设计的终极目标及总体指导方针。这包括:平台目标定位、平台信息内容确定、平台客户定位、平台盈利模式设定、网络购物流程设定、客户支付方式设定、物流配送作业处理设定、网络广告促销计划。平台目标定位企业电子商务平台的构建,首要明确电子商务平台的目的所在,是塑造企业形象,推广企业产品,宣传企业服务,开展基础电子商务业务,还是打造一个完整的电子商务系统,通过网络进行电子商务活动。平台信息内容确定如何将平台建设成一个对消费者极具吸引力的电子商务平台,其信息内容的确定是成功的关键,与平台主题相关的信息内容越丰富,上网浏览者就越多。平台客户定位在执行平台用户定位时,应对本平台的竞争对象站点进行深入细致的分析,针对访问对象和本平台客户需求进行定位。平台盈利模式设定盈利模式设定对平台来说至关重要。平台经营收入目标与企业平台自身的知名度、平台未来的浏览量、平台未来的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本平台的依赖程度等因素密切相关。网络购物流程设定通过电子商务进行并完成网络购物是一个相对复杂的技术流程,但这一流程应尽量做到对客户透明,便于客户操作,让客户感受到网络购物与现实购物流程无本质差异和困难。一个优秀的电子商务平台必须做到:无论购物流程在平台内部操作多么复杂,其面对客户的界面必须是简单易操作的。客户支付方式设定平台面对的是形形**的网络客户,企业平台应向客户提供多种可供选择的支付方式。物流配送作业处理设定企业平台对网络销售的商品,必须有相应的后台物流配送作业处理流程配合,这在平台建设过程中应同时考虑。否则,一旦发生上网者在平台购物并正常完成付款后,未收到或过期才收到所购买的商品,将会因平台服务不佳而产生不良后果,进而严重影响企业平台的声誉。网络广告促销计划网络广告收入是每个平台盈利的重要部分,同时也是在网上树立本企业良好形象的必要手段。企业平台在建立后,若要留住原有上网者,吸引新上网者,必须针对本平台业务特点和客户群设计网络广告促销推广计划。
通常电子商务平台建设要经历哪几个阶段
第一步:平台的规划与设计
商城后台管理系统搭建开发是一个较为复杂的系统,一开始就要考虑需要具备的功能,平台的规划也是建设所有平台都需要做的事情,在规划设计中需要对平台进行整体分析,明确平台建设目标,确定平台访问对象,平台提供的内容与服务,平台域名,logo,平台风格和平台目录分类等内容,这一步也是电商系统平台后台建设成功的前提,因为所有的建设步骤都是按照规划设计实施的。
第二步:站点的建设
平台规划设计完成后,就进入平台建设阶段,电商系统平台后台建设这一阶段主要包括域名注册,网站配置,网页制作和网站测试四个部分。除了网站测试,需要在其他三项完成之后才能进行之外,域名注册,网站配置和网页制作相对独立,可以同时进行。
第三步:经营目标
经营目标是企业进行网络营销的目的所在,网络营销在运营过程中的“指南针”。一般情况下,一份网络营销计划书主要包括以下3个方面目标。
1、任务,即需要完成什么。
2、可量化的工作指标,即工作量是多少。
3、时间限制,即什么时候完成。
第四步:网络营销战略
接下来,营销人员按照“4P营销理论”(4P即产品、价格、渠道、促销四个因素)的内容和关系管理制定营销战略,以实现开发电子商务系统平台后台既定的目标,也就是关于产品、价格、促销和渠道的计划目标,此外,营销人员还要考虑产品定位,市场细分,市场差异化,客户关系管理等战略的制定。
第五步:制定网站建设的策划方案
企业建设商城网站,首先要进行的网站建设步骤就是要了解自己建设这个商城网站的目的,电子商务是互联网时代发展的大热门,有许多企业制作电商商城网站系统纯粹是盲目跟风行为,不提倡这样的行为。所以需要在事前制定商城网站建设的策划方案,方案内容包括网站定位、目标用户定位、网站风格设计和营销目标等众多内容。
第六步:做好商城网站内容的建设
企业商城网站建设不是随便把一些产品信息和图片发布到网站上就行的,要做好一个商城网站的经营也不是一件简单的事情。所以在建设商城网站时要重视其内容,做好网站的内容建设才能增加网站的点击率并提升转化率。
第七步:商城网站的推广不可忽视
定制开发一个成功的商城网站,并不是制作出功能完整的网站就可以了的,在上线后,还需要对网站进行推广,只有推广了才能让更多的人知道并了解你的新网站。所以推广也属于商城网站建设工作的重要组成部分。