工作流程改进提案
本篇内容系本人结合实际工作经验所撰写，并通过邮件形式发送至项目团队，并得以实施。项目执行中最棘手的问题即为需求变更导致的研发返工，因此，在需求与方案确定阶段，应尽量做到完善，避免在研发阶段发现错误或更改需求。
1、每个阶段前做好规划。
在项目启动之初，应对当前阶段进行规划，明确本阶段的主要任务与目标，并确定优先级。编制一份指导性文件作为项目执行准则，项目执行过程中，所有工作均应遵循此规划。
2、方案设计流程规范化。
需求探索阶段：对来自多方来源的需求建议进行整理，定期审核并筛选出有价值的需求，将其划分优先级纳入后续版本计划。在产品设计阶段，制定尽可能详细的方案，并邀请美术、开发和测试部门针对方案进行评审，找出漏洞，补充细节，同时整理出评审会议记录。重复此过程，直到各部门对方案无异议，再投入视觉设计和开发。视觉设计同样需要评审环节，避免在开发过程中修改视觉。总体原则是：针对每个需求，将每个模块的改动确定全部完成后再投入下个模块，尽可能将所有改动在开发之前完成，一旦投入开发，尽量避免改动。
流程总结如下：
3、建立需求变更机制。
当前项目的问题很大程度上是需求变更导致的，但产品方案设计不可能做到完美，设计、开发、测试、运营每个阶段都可能发现不足，导致原有需求的变更，应建立起一套需求变更机制，对每个阶段的变更加以管理。对于需求变更，应由发起人阐述变更理由，产品人员整理后，再由团队整体评审是否确定变更，并划分优先级，变更方案采用与新需求一致的产出流程。包括提出新需求的需求变更应以项目阶段规划为原则进行管理，同时应严格避免反复变更。
企业流程管理应从哪些方面着手
企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。 [编辑本段]企业流程管理项目宗旨 1.通过精细化管理提高受控程度 2.通过流程的优化提高工作效率 3.通过制度或规范使隐性知识显性化 4.通过流程化管理提高资源合理配置程度 [编辑本段]企业流程管理的三种不同层次 1.流程梳理整理企业流程，界定流程各环节内容及各环节间交接关系，形成业务的无缝衔接，适合所有企业的正常运营时期。 2.流程优化适合企业任何时期，流程的持续优化过程，持续审视企业的流程和优化流程，不断自我完善和强化企业的流程体系。 3.流程再造重新审视企业的流程和再设计。适合于企业的变革时期与企业的变革阶段：治理结构的变化、购并、企业战略的改变、商业模式发生变化、新技术、新工艺、新产品的出现、新市场的出现等等。 [编辑本段]流程管理的基本特征 Yintl（鹰腾咨询）“管理上市”系列丛书之《上市·策》中指出：企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别。 1、业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程； 2、管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。企业内的一切流程都应以企业目标为根本依据，尤其是管理流程：对外，面向客户，提高业务流程的效率对内，面向企业目标，提高管理流程的效率，平衡企业各方资源（生产线平衡），控制总体效率的平衡，实现企业总体绩效。 [编辑本段]流程管理的目的 1.保证业务流程面向客户； 2.保证管理流程面向企业目标； 3.流程中的活动都是增值的活动； 4.员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分； 5.流程持续改进，永不过时。 [编辑本段]流程管理的目标流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下，再制定每类业务或单位流程的改善目标。 [编辑本段]流程管理原则 1、面向企业目标原则。 2、工作流程设计体现全流程观念。 3、业务流程形成闭环管理。 4、面向客户的原则。
