唯品会—商品剖析
一、基础信息
1、商品名称：唯品会
2、版本标识：V6.10.6
3、测试环境：iOS10.3.2
二、商品信息
1、商品类别：购物
2、上线日期：2011年4月4日
3、最近更新：2017年12月20日
4、口号：全球精挑，正品特惠
5、商品概述：唯品会首次在国内引入特卖这一独树一帜的商业模式，主营互联网在线销售品牌折扣商品，包括知名品牌服饰鞋包、美妆、母婴、家居等众多品类。创立了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的原创型电商模式。
6、商品定位：一家专业从事特卖的网站！
7、背景分析：
分析：根据iPhone系统实时排名数据，唯品会在竞争激烈的电商行业中，排名依然靠前，总榜位列第51名，购买榜排名第5，从总榜趋势来看，波动幅度都在130以内，在同行榜中波动相对稳定。
三、用户分析
1、用户特征
分析：从用户性别数据来看，女性用户占比83.59%，男性用户占比16.41%，男女比例接近1:9，女性用户远超男性，成为主要消费群体。
从用户年龄来看，31-35岁用户占比36.46%，其次是25-30岁用户占比29.99%，可见用户年龄普遍偏大，工作多年，具备一定的经济实力，对生活质量有较高追求，开始购买品牌服饰。
从用户地区来看，主要集中在北京、山东、四川等地区。
四、商品分析
1、商品结构图
分析：从商品结构来看，唯品会的商品结构属于罕见类型，窄而浅的产品架构，无底部主导航，采用侧滑式分类导航，最大程度展现商品内容，功能简约，操作流畅，相比其他电商购物APP，唯品会算是一个轻量级购物APP。
2、商品主要功能流程图
用户购买商品流程图
2、版本信息
分析：从唯品会整体版本更新速度来看，大约每两周更新一个版本，或在更新一个版本后，几天内紧跟新版本。从功能上看，主要是进一步优化购物体验，无论是购买过程，还是物流方面。
3、用户评价
分析：从版本评分来看，总体评分为4.6分，本版评分为4.2分，因此本次版本更新分数远低于平均分。在每日评论数量上，好评数远多于差评数，但每天仍有差评数，我们从用户反馈中也可以看出，主要是售后延迟、商品质量、产品稳定性等方面。
五、主要功能分析
1、唯品会首页：展示活动商品，采用顶部TAB方式展示分类商品。可以直接在首页点击跳转到个人中心、收藏页面、购物车功能。
分析：唯品会采用这种产品架构，可以让用户进来就清楚知道产品是做什么的，有哪些操作，功能模块清晰，易操作。
缺点：截图三个TAB分类，整体页面较为杂乱，分类较多，首页头部有8个大的分类，大分类又有小分类。点击左上角图标，出现的也是商品分类。点击搜索，还是商品分类。在视觉上，由于最近双11节，各电商开始做大促销，营造促销氛围，所以图片很大，很跳，很花看久之后会不知道注意哪里。
2、购物车：在选择商品加入购物车时，有一个很好的体验，比如选择一件衣服时，选择规格后，上面会显示商品适应的腰围、胸围等数据，让用户更清楚自己购买的是否适合自己的。
思考：为什么购物车商品只保留20分钟呢？因为库存不足，所以采用抢购方式吗？
3、收藏：收藏里有“我的专属”、“商品收藏”、“品牌收藏”“我的足迹”四个TAB，展示用户对心仪的商品、品牌做收藏，这样用户能及时了解商品状况，提高购买率。
六、优化建议
2017年12月18日，腾讯、京东向唯品会投资8.63亿美元，同时形成三家流量、资源、平台、渠道等共享体系，实现产业共赢。因此，在如此强大的投资方支持下，唯品会的销售额也会越来越高，购物体验相信也会越来越好。
1、每天上午10点、晚上8点上新功能是唯品会一个特色功能，可以单独做一个模块，信息的**，更能让用户沉浸在挑选商品体验中，也可以提高购买率。
2、商品的库存太少，很多商品不是码数就是颜色没有。
3、商品质量确实不行，我也在上面买过商品，因为质量问题，到现在都不去唯品会了。
唯品会网站的网络营销功能有哪些
唯品会的特点主要是品牌的商品，采用低价、团购形式结合促销模式来实现良好的销售
1、性价比高
商家在实施抢购促销时，商品的价值与价格是**消费最重要的环节，只有让消费者对购买商品后感到满意，认为物超所值，才能提升消费者的购买欲望，吸引更多的消费者来购买。在抢购促销中，商家一定要保证商品的质量，品牌知名度，尽量让消费者感到划算，对商品感到满意。也许，很多人会认为抢购不一定能让他们买到适合个人意愿的商品。但是，根据调查显示，60%的消费者能买到符合他们个人需求的商品。只有少数人认为他们不能实现购买需求，买到的商品不适合个人需求。
2、限时抢购
根据调查分析得出，网上消费者更倾向于时间越来越少，数量充足时够买。在限时抢购中，我们还会面临一些身体、心理的影响，就说你在参加抢购时，是否会感到紧张或着急。你是否会觉得你有可能抢不到商品，从而产生着急感。我们的调查分析得出，一半的人会产生这种感觉，一半的人不会。这种情况说明，抢购对消费者的影响很大，对**消费有明显作用。现实生活中，我们参加抢购，其实也是一种竞争模式，很多人会积极参与到这个环节。在抢购的过程中，你会感觉到在与别人竞争，就拿拍卖来说，竞争感**你消费。我们的调查表明，63%的消费者会在限时抢购过程中有竞争感，这说明，限时抢购有利于**消费，实现促销目的。限时抢购在电子商务中屡试不爽，在线下营销也能有效的实现促销目的。从我们的调查分析正好可以反映出这种形势，75%的消费者经常到网上或者百货超市参加抢购，70%的消费者在参加过限时抢购后会介绍给亲朋好友。这样的数据显示出，限时抢购更能**消费者重复参加这种促销，更能**周围的人参加，增加顾客。
根据研究分析显示，网络消费者趋向于在时间紧迫且数量充足时进行购物。在限时抢购活动中，我们可能会遭遇一些身体和心理上的影响，例如在参与抢购时是否会感到紧张或焦虑。你是否会担心无法抢到商品，从而产生焦虑情绪。我们的研究分析发现，一半的人会有这种感觉，另一半则不会。这表明抢购对消费者的影响极大，对促进消费有显著作用。在现实生活中，参与抢购实际上是一种竞争模式，许多人会积极参与其中。在抢购过程中，你会感受到与他人的竞争，例如在拍卖中，竞争感会**你消费。我们的研究显示，63%的消费者在限时抢购过程中会有竞争感，这说明限时抢购有利于促进消费，实现促销目标。限时抢购在电子商务中屡试不爽，线下营销也能有效实现促销目标。我们的研究分析恰好反映了这种趋势，75%的消费者经常在网上或百货超市参与抢购，70%的消费者在参与限时抢购后会向亲朋好友推荐。这些数据显示，限时抢购更能激发消费者重复参与这种促销活动，更能激发周围的人参与，增加顾客。
3品牌限时特卖电商营销特点
品牌特卖网络营销是指通过网络营销手段实现品牌产品的特卖活动，是以互联网为媒介的B2C电子零售交易活动。而“限时”特卖的含义是指定期定时推出商品，先到先得，限时**，售完即止。其核心竞争力在于品牌商品折扣带来的高性价比。品牌限时折扣模式基于“限时饥饿式营销”和“品牌库存折扣”两大前提来获得盈利。
3.1品牌效应
3.1.1专业买手团
所谓品牌买手，就是决定下一季商场里卖什么样的东西的人物，他们必须眼光独特，具备优秀的判断力和品牌品味，了解消费者和市场，同时对报表、财务数据也非常熟悉。唯品会的买手与普通买手相比，最大的特点是受公司风格和品牌调性影响。一般而言，买手是公司运营中产生的工作模式，然而在唯品会，买手团队更倾向于一个前锋的角色。唯品会的买手既是甲方也是乙方，既要懂管理又要懂生意，这种创新的时尚买手在行业中独树一帜，成为唯品会重要的核心竞争力。买手首先需要根据季节、价格、参考品牌、知名度、影响力等状况，进行综合考虑后判断品牌方合适的品项和折扣，然后进行初步协商，谈妥之后，产品上线，销售结束为品牌方提供数据分析。
3.1.2商品种类的多元化发展
唯品会于2011年1月开始推出奢侈品频道，但如今这一打造了几年的频道已经被压缩成一个小频道。在创立之初曾希望打造国内奢侈品折扣电商平台，也曾在一二线城市竞争，但其经营状况却非常不景气。公司最后选择转型，打造属于三四线城市的垂直折扣电商平台。目前，三四线城市是唯品会销售额的主力军，一线城市的占比相当低，大约只有百分之十几。唯品会销售业绩的快速增长得益于其较为实际的市场定位和运营能力，其迅速从奢侈品领域转向均价为200元的时尚名品领域，摆脱“奢侈品电商”的伪命题，抢到了市场规模先机。
3.1.3稳定的供应链上下游关系
通过五力模式对唯品会的产品链结构进行分析：供应商：唯品会主要是针对二三线城市，销售的产品主要为中高端品牌产品，故其产品的供应商为国际、国内知名品牌代理商或厂家，代售其商品，省去中间商的费用，在质量和价格上都有所保证，而且唯品会的采购通常错开季节采购，使折扣力度更大。消费者：唯品会的消费群，主要为22岁至35岁的白领，具有匹配消费能力的网购用户规模庞大。同样其可选择的空间也足够多。而且，该年龄群的消费者，一旦养成消费习惯，可以大大提升唯品会的重复购买率。竞争者：品牌限时特卖网站处于细分行业的起步阶段，同类竞争者不断增多，但随着唯品会的上市，其稳处于同行业中的领先地位。潜在进入者：大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客v+，都有能力涉足该领域，并且具有流量、资金、营销等多方面优势。传统的百货商城，类似银泰、百联，掌握着最优质的品牌资源，同样极具竞争力。替代者：线上方面，从模式上，团购和“品牌折扣+限制抢购”最为接近，有替代关系；电商网站的平台业务的折扣促销活动，也会争夺该领域的市场需求。线下方面，以outlets首当其冲，但在中国outlets行业并未真正发展起来。
3.2限时模式集中时段大访问量
唯品会网站特有的特卖模式，会吸引用户在每天上午10点集中访问网站，在这一时间段中，会出现高访问量、高浏览量以及相应的高下单量，对于后台的服务以及数据库来说是一个非常大的压力。同时对于前台用户来说，同时保证用户能够在较快的时间段内访问网站也是技术上需要支持的重要需求。
3.3**模式
sku品类多，数量少的应对策略由于是特卖模式，唯品会库存周转率极快，平均5天仓库里的SKU（库存量单位）就要发生100%的变化，而传统电商是长期售卖模式，物流标准化程度高。特卖一般持续3-15天的时间，随着特卖物品的快速轮换，仓储的货物的种类极为巨大，已经达到千万级别，而每一种种类的数量却非常少，经常只有几件。如何设计好仓库的实时数据是唯品会物流环节的保障。
4结语
唯品会所处的电子商务行业竞争非常激烈，如何在这个环境中守住市场份额并不断发展是唯品会必须要解决的问题。单纯的通过营销或平台技术是没有办法立于行业的不败之地，必须通过梳理整个公司的运作流程来不断完善，完善给用户持续提高的需求，在这个过程中，需要时刻关注市场的变化，提高合作厂商的合作深度与广度，并且争取在各个方面做到行业的标杆。
